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Comment adapter sa communication à son entreprise ?

avril 2022

communication entreprise

Une PME ne se gère pas comme une multinationale. Beaucoup d’entreprises sont un jour soumises à une évolution croissante de leur activité : augmentation du nombre de salariés, nouvelle division du travail, standardisation voire industrialisation. Avec cette croissance, de nouveaux besoins émergent.

Avec cette montée en puissance, le marché se développe, les cibles et les perspectives s’élargissent. La spontanéité de la coordination laisse progressivement place à une nécessaire formalisation de l’organisation de la structure. Ces changements impliquent une profonde réflexion sur la communication globale de ces entreprises. Comment rester aligné avec son positionnement de marque ? Comment adapter ses messages à ses nouveaux enjeux ? Quelle stratégie mettre en place pour rester performant et impactant ?

REPENSER LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION 

Communiquer demande d’établir une stratégie tout aussi importante et sérieuse que la stratégie globale de l’entreprise. Lorsque la structure évolue, grandit, change, elle doit repenser ses objectifs et les moyens d’y parvenir. D’après Augural/Strateo, un tel changement ne peut aboutir positivement sans une étroite collaboration entre le communicant et celui qui veut communiquer. La co-construction et l’accompagnement personnalisé sont les clés de réussite d’un projet. 

Pour cela, il faut pousser la réflexion aux fondements et faire un diagnostic en se posant les bonnes questions : Quoi ? Qui ? Pourquoi ? Comment ? Des questions simples et pourtant essentielles. Quelles sont les valeurs de l’entreprise ? Qu’est-ce qui la définit concrètement ? Il faut observer, analyser, décrypter le marché et l’entreprise, mais il faut aussi la préparer et lui expliquer comment et pourquoi remanier sa communication. 

REVOIR LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION 

La stratégie de communication est le socle d’expression d’une entreprise. Elle permet de préparer, d’établir, de concevoir et de structurer les grandes intentions

Il est important de signaler que l’élaboration d’une stratégie de communication n’est pas réservée aux grandes entreprises. Au contraire, les TPE et PME doivent considérer cette étape indispensable. Si le réajustement est plus ou moins conséquent en fonction de la structure et de la communication déjà mise en place, il reste capital de vérifier l’exactitude des projets de communication en cours, de revoir les messages clés, les éléments de langage et de prise de parole et de s’interroger sur leur alignement avec l’objectif final. 

La stratégie de communication s’attache à l’identification des messages mais plus encore à la manière de les délivrer. Comment révéler ? Quoi exprimer ? Au-delà de le dire, comment le faire comprendre ? À qui transmettre et dans quel but ?

Concrètement, la stratégie se matérialise par la planification et l’orchestration d’actions concrètes permettant de répondre aux réflexions établies en amont. Une petite entreprise peut avoir de grandes ambitions. Il faut donc prendre le temps pour définir la stratégie la mieux adaptée à son positionnement. 

REALIGNER LE POSITIONNEMENT DE MARQUE

Dans le cadre d’une adaptation et d’un ajustement des stratégies de communication, il faut considérer le positionnement de marque. Comment bien développer l’image de marque de son entreprise tout en restant aligné avec ses objectifs, sa cible et son marché ?

Peu importe l’ampleur de l’image, elle doit être exemplaire et irréprochable. Le juste positionnement de marque va permettre de développer l’image de l’entreprise. L’objectif étant de la faire connaitre et de promouvoir ses produits ou services. La stratégie et le positionnement améliorent la qualité des relations entre les différentes parties prenantes : collaborateurs, clients ou partenaires. Ces évolutions éventuelles permettront également de renforcer l’adhésion. De susciter l’intérêt des clients et de rester compétitif face à la concurrence. La mise en pratique de cette théorie de positionnement peu passer par la création d’un territoire de marque, la refonte d’un site ou d’une stratégie de contenus…

LES STRATÉGIES CLIENT  

Avec Séminaire Collectionnous avons (re)pensé leur identité graphique et visuelle, leurs messages, leur stratégie. Prendre plus de hauteur pour correspondre à la qualité de leur service. Cette entreprise qui déniche des lieux atypiques aux professionnels en quête de séminaires différents, des séminaires autrement.

Comme avec Passenaud, acteur majeur de la gestion globale des déchets avec lequel nous réfléchissons à l’enrichissement du discours. L’accompagner dans le déploiement de sa communication afin qu’il clame son savoir-faire et son expertise métier. Mais ses enjeux de croissance doivent rester en accord avec sa proximité, ses valeurs humaines et ses engagements.

Comme avec les Menuiseries Bourneuf que nous avons accompagnés sur la refonte de leur site internet. Au regard de leur expansion et de l’essor du marché, il fallait réaffirmer sa position d’expert. C’est pourquoi, nous avons pensé une stratégie digitale complète. Refaire un site internet pour correspondre aux usages actuels. Établir une stratégie de contenus valorisant leur image et leur savoir-faire auprès des professionnels du secteur. 

Comme avec Préservation du Patrimoine, spécialisé dans les travaux de rénovation et expert pour accompagner la population dans l’amélioration et l’optimisation énergétique de son habitat. Afin de valoriser la qualité de son travail et la force de ses valeurs, nous avons déployé une stratégie créative complète en retravaillant le code pour le décliner dans toute la prise de parole. Nous avons organisé un plan média d’ampleur grâce à la déclinaison de supports de communication et la diffusion de films publicitaires autour du Qui ? 

Ces exemples montrent la diversité des options possibles pour accompagner la communication des entreprises. En comprenant les clients et leurs attentes, nos équipes s’organisent et mettent leurs compétences au service de chaque projet. Comment faire concorder leur communication globale avec leur structure et leur ambition ?

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