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Definox – Gagner en précision grâce au digital

19/07/18 - Communication

Definox, spécialiste de la fabrication de vannes industrielles, a souhaité proposer à ses clients et prospects un outil en ligne pour configurer leur système de raclage.

Pour répondre à ce besoin et co-construire la solution, l’équipe Augural / Strateo s’est immergée dans l’environnement métier de Definox. Plusieurs workshops ont permis d’impliquer des profils internes de manière collaborative, pour définir les objectifs et les fonctionnalités de ce nouvel outil. Service marketing, communication, production, logistique… Tous les acteurs ont été impliqués dans la conception du configurateur.

Une équipe Augural / Strateo sur-mesure est ensuite venue en appui pour définir le parcours, l’ergonomie et développer cette nouvelle solution.

Grâce à cet outil, les chargés d’affaires Definox répartis dans le monde entier, reçoivent désormais des leads qualifiés. Ce nouveau processus digitalisé permet de répondre de manière plus rapide et précise aux besoins client, tout en optimisant les temps de production et de logistique associés.

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Cher client, cher partenaire,

Solidaires face à la situation exceptionnelle que nous vivons et pour soutenir l’effort collectif de lutte contre la propagation du COVID-19, nous avons mis en place les mesures nécessaires nous permettant d’assurer la protection de nos collaborateurs, de nos clients, de nos partenaires, ainsi que, dans le même temps, la continuité de notre activité.

Pour traiter vos dossiers en cours ou vos dossiers urgents, nous avons mis en place une équipe dédiée, courte mais réactive, disponible au bout de leurs lignes mobiles et derrière leurs écrans.

Cette cellule d’astreinte, mobilisée sur le temps de confinement imposé, réunit des interlocuteurs référents sur l’ensemble des métiers de notre agence.

Vos contacts référents pour vous accompagner au mieux durant cette période sont :

  • Stéphane Heurtebise – PDG  Augural / Strateo – s.heurtebise@augural-strateo.fr
  • Alban Paitreault – DG Associé Augural / Strateo Nantes - a.paitreault@augural-strateo.fr
  • Julie Lacquemant – Responsable Augural / Strateo Le Mans - j.lacquemant@augural-strateo.fr

Nous vous tiendrons informés des évolutions de notre plan de continuité qui pourra être amené à varier en fonction de nouvelles mesures de restriction qui pourraient être annoncées.

Nous vous remercions de votre confiance, vous souhaitons du courage et restons à votre écoute pour toute question. Prenez soin de vous et de vos proches.

Bien cordialement,

L'équipe Augural / Strateo